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2010/04/22(Thu) 18:45

343-345

【343 不正アクセスセキュリティシステムの導入】

【344 ゲームへの日本国外IPからの接続対応について】

【345 パスワードの強制変更システム導入のお知らせ】


【343 不正アクセスセキュリティシステムの導入】

プリストンテール運営チーム

お客様により安心してプレイして頂けるよう
不正アクセスに対し、下記の対策を実施しましたことを
お知らせ致します。

------------------------------

● 公式サイトおよびゲームにおける日本国外IP接続の遮断

不正アクセスの多くは日本国外IPから不正ツールによって
行われていることが確認できております。
そのため、公式サイトおよびゲームにおける日本国外IPからの
接続に制限を設定いたしました。

日本国内にも関わらず公式サイトおよびゲームに接続できないなど
の現象が発生した場合、お手数ではございますが、お問い合わせ
よりご連絡くださいますようお願い申し上げます。

● パスワードを5回間違えた場合の画像認証キーの設定

パスワードを5回連続で間違えた場合、 ログインするためには
画像認証キーの入力が必要となります。
これにより不正ツールによる不正アクセスを根本から
遮断いたします。

------------------------------

運営チームでは、不正を撲滅するために継続的な調査を実施し、
不正の根絶を目指し、迅速かつ柔軟な対応準備を進めております。

引き続き、プレイヤーのみなさまが安心して
ゲームをお楽しみいただけるようさらに取り組みを強化して
まいりますので、 今後ともプリストンテールをよろしく
お願い致します。

プリストンテール運営チーム


【344 ゲームへの日本国外IPからの接続対応について】

プリストンテール運営チームです。

4月19日(月)に、日本国外からの接続者による不正行為などの
対策の一環として、公式サイト及びゲームへの日本国外IPからの
遮断を実施いたしましたが、現在、ユーザーの皆さまより多数の
ご意見をいただいております。

いただいたご意見を元に運営チームで再度検討を行った結果、
お問い合わせいただいたユーザー様のうち、過去に不正行為などを
行っていないIDのみ、ゲームのログインへの規制を解除させて
いただく運びとなりました。

現在、海外規制によってゲームへの接続がブロックされている方は
下記のメールアドレスまでアラリオIDを添えてお問い合わせ
いただきますようお願いいたします。

■海外規制によりブロックされている場合のメッセージ
「IDを再入力してください」

■お問い合わせいただくメールアドレス
support

上記につきまして、今後、お問い合わせをより簡単に行えるように改良を
行います。

このたびは規制の実施前に告知がなされなかったことにより、
ユーザーの皆さまの混乱を招いたこと、及び、不正行為などを
行うことなく、ゲームをお楽しみいただいていたユーザーの皆さまに
対する配慮が欠けていた対応であったことをお詫び申し上げます。

今後このようなことがないよう、運営チーム一同努力して参りますので、
何卒プリストンテールをよろしくお願いいたします。

プリストンテール運営チーム


【345 パスワードの強制変更システム導入のお知らせ】

プリストンテール運営チームです。

4月26日(月)より、セキュリティ強化のため、
公式サイトにパスワードの強制変更システムが導入されます。

これに伴い、ユーザーの皆さまにおかれましては、
パスワードを変更していただく必要がございます。

この度のパスワードの強制変更システムが導入された後に
公式サイトにログインされますと、下記のようなページに移動します。
pass変更

以下に記載されております「パスワードのルール」に基づいたうえ、
パスワードの変更を行っていただきますようお願い申し上げます。

<パスワードのルール>
・8文字以上20文字以内にしてください。
・設定可能な文字列は、半角英字(大文字、小文字)、半角数字です。
・英字と数字を組み合わせてください。
・IDとパスワードを同じものにしないでください。
・パスワードは厳重に管理してください。

・一ヶ月に1回、パスワードを変更してください。

※パスワードの変更を行ってから一ヶ月後に、
 パスワードの変更を促すメッセージが表示されますが、
 こちらは強制的に変更を求めるものではございません。

日本国外からゲームをプレイされているユーザーの皆さまのうち、
パスワードの変更が行えずゲームへのログインができない場合は、
誠にお手数ではございますが、support_pt@arario.co.jp宛てに、
ご使用されているIDと、パスワードの強制変更システムにより
接続できない旨を記載のうえ、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

このたびはユーザーの皆さまには大変お手数をおかけいたしますが、
何卒ご理解ご協力いただきますようお願い申し上げます。

プリストンテール運営チーム
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